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Professionelles Sekretariatsmanagement - Online-Seminar!

Datum der Veranstaltung:
01.11.2021 - 02.11.2021
Uhrzeit:
09.00 - 16.30 Uhr
Art der Veranstaltung:
Seminar
Kursnummer:
MAN-SK1
Fachbereich:
Managementkompetenzen für Fach- und Führungskräfte (MAN), Kinder- Jugendpsychiatrie (KJP), Erwachsenpsychiatrie (KPP), Forensische Psychiatrie (KFP), Psychiatrische Dienste (BPD), Pädagogik für Jugend - und Behindertenhilfe (PÄD)
Preis:
395 EUR zzgl. Übernachtungskosten intern/ 585 EUR zzgl. Übernachtungskosten und MwSt. extern

Ziele und Schwerpunkte
Im Sekretariat bzw. Officemanagement ist es Ihre Aufgabe, Ihre Vorgesetzten in deren Führungsrolle effektiv zu unter- stützen und wirksam zu entlasten. Damit sind Sie oft die erste Anlaufstelle für Kollegen/-innen, Kunden/-innen und Mitarbeiter/-innen und müssen Ihre Vorgesetzten auch in deren Abwesenheit souverän vertreten. Dieses Training vermittelt Ihnen hierzu an 2 intensiven Tagen Werkzeuge, Gesprächs- und Arbeitstechniken, die Sie in Ihrem Praxisalltag direkt einsetzen können.

  • Büroorganisation: Zeitmanagement, Terminvergabe und Prioritäten
  • Tipps, Tricks und unterstützende Tools im Sekretariat
  • Umgang mit Störungen und Unterbrechungen
  • Abläufe optimieren • Professionell kommunizieren
  • Professionell telefonieren: Nachrichten aufnehmen, Anrufer/-innen durchstellen, zurückrufen, Werbeanrufe filtern und Umgang mit der Mailbox
  • Kundenfreundlichkeit
  • Umgang mit schwierigen Personen

 

Referenten
Brigitte Graf

 

Zielgruppe
Sekretäre/-innen und Officemanager/-innen aller Bereiche.
 

Hinweis
Das Seminar schließt eine Übernachtung mit ein. Eine Zimmerreservierung garantieren wir bis 6 Wochen vor Kursbeginn. 

Kursort: Burghotel Staufenberg

 


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