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Vitos Aufnahmeservice Psychosomatik startet

Datum:
Fachbereich:
Psychosomatik
Gesellschaft:
Vitos Kurhessen gGmbH

Mehr Service, bessere Erreichbarkeit: Vitos hat für die psychosomatischen Kliniken einen zentralen, hessenweiten Aufnahme- und Belegungsservice eröffnet. Für Patientinnen und Patienten gibt es damit eine gut erreichbare Anlaufstelle bei allen Fragen rund um den stationären Aufenthalt und die psychosomatische Behandlung.

Dr. Angelika Stern-Roser
Leitende Ärztin
Vitos Klinik für Psychosomatik Kassel

Der Vitos Aufnahmeservice Psychosomatik informiert Anrufer ab sofort über die Behandlungsmöglichkeiten und gibt Auskunft über freie Behandlungsplätze sowie eventuelle Wartezeiten. Außerdem können telefonisch bereits die Formalitäten für einen Klinikaufenthalt geklärt werden. „Wir wollen Patientinnen und Patienten, die sich für eine psychosomatische Behandlung bei Vitos interessieren, mit einem unternehmensweiten Aufnahmeservice einen niedrigschwelligen Zugang zu unseren Behandlungsangeboten ermöglichen“, sagt Vitos Geschäftsführer Reinhard Belling.

Bislang waren die sechs Vitos Kliniken für Psychosomatik (KPS) zu unterschiedlichen Zeiten telefonisch erreichbar. Auch die Behandlungsmöglichkeiten unterscheiden sich von Haus zu Haus. Bietet eine Klinik eine gewünschte Behandlung nicht an oder hatte kurzfristig keine freien Plätze, mussten Hilfesuchende bislang bei einer anderen Klinik anrufen. „Die neue zentrale Servicenummer gewährleistet eine gute Erreichbarkeit für interessierte Psychosomatik-Patienten und für Zuweiser. Sie soll ihnen helfen, möglichst zeitnah und unkompliziert einen geeigneten Behandlungsplatz zu finden“ sagt Frau Dr. Stern-Roser, leitende Ärztin der Vitos Klinik für Psychosomatik Kassel.

Alle Vitos Kliniken für Psychosomatik behandeln Erkrankungen aus dem gesamten psychosomatischen und psychotherapeutischen Diagnosespektrum. Ergänzend hat jede Klinik spezialisierte Schwerpunktangebote. Die Klinik in Kassel hat den Schwerpunkt chronische Schmerzerkrankungen.

Das Team des zentralen Aufnahmeservice unterstützt dabei, möglichst zum gewünschten Zeitpunkt einen geeigneten psychosomatischen Behandlungsplatz zu bekommen. Dazu fragen die Beschäftigten ab, ob eine Einweisung schon vorliegt und welche Beschwerden oder Vorerkrankungen bestehen. Mit diesen Informationen können sie das passende Behandlungsangebot heraus suchen. Dabei werden auch Wünsche berücksichtigt: Manche möchten ihren Klinikaufenthalt möglichst wohnortnah verbringen, andere lieber weiter entfernt.

Je nach Beschwerdebild sind Vorgespräche mit der jeweiligen Oberärztin oder dem jeweiligen Oberarzt der gewünschten Klinik möglich. Diese entscheiden vor Ort, ob die psychosomatische Behandlung für die betreffende Person in Frage kommt und wann die stationäre Aufnahme erfolgen kann.
Angesiedelt ist der zentrale, hessenweite Aufnahmeservice bei Vitos Rheingau in Eltville. „Mit dem hessenweiten Aufnahmeservice reduzieren wir für die Patienten Wartezeiten auf freie Behandlungsplätze und können auf den Bedarf an psychosomatischen Behandlungsplätzen besser reagieren“, sagt Servet Dag, Geschäftsführer von Vitos Rheingau.

Der Vitos Aufnahmeservice Psychosomatik ist unter der kostenlosen Telefonnummer 0800 - 8 48 67 00 zu erreichen.

Patienten, Einweiser und Angehörige können sich jeweils montags bis freitags von 7 bis 19 Uhr und samstags von 7 bis 12 Uhr an den Aufnahmeservice wenden. Außerhalb dieser Zeiten wird eine Bandansage den Anrufer aufnehmen können, sodass ein Rückruf am nächsten Werktag garantiert werden kann.

Der zentrale, hessenweite Aufnahmeservice gilt für die Vitos Kliniken für Psychosomatik Eltville, Gießen, Heppenheim, Herborn, Kassel und Weilmünster.

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